Tổng đài SHB Bank - SDT Hotline Ngân hàng SHB 24/7 mới nhất

Tổng đài SHB Bank được hình thành với mục đích chính là hỗ trợ khách hàng xử lý các thắc mắc và vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng SHB. Vậy số tổng đài là bao nhiêu, làm cách nào để có thể liên hệ trong thời gian nhanh chóng nhất? Bài viết dưới đây của Đầu Tư Số sẽ mang đến cho bạn đọc thông tin tổng quan và chi tiết nhất.

Tổng đài ngân hàng SHB toàn quốc

SHB Bank là một trong số những ngân hàng lớn tại Việt Nam ở thời điểm hiện tại cung cấp nhiều dịch vụ liên quan đến tài chính, thanh toán, tiết kiệm,...

Hotline chăm sóc khách hàng ngân hàng SHB

Tổng đài SHB Bank là một bộ phận được hình thành để phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng của ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB). Đây là một trong số những ngân hàng lớn và uy tín nhất Việt Nam hiện nay, hoạt động chính trong các lĩnh vực như tiền tệ, vàng, chứng khoán, ngoại hối và dịch vụ ngân hàng.

Tổng đài SHB Bank - Số Hotline ngân hàng SHB 24/7

Do nhu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ tại ngân hàng ngày càng tăng cao, do đó SHB đã đưa vào hoạt động hệ thống tổng đài của ngân hàng. Trên thực tế, đây là một hệ thống điện thoại được điều phối bởi đội ngũ chuyên viên đảm nhiệm công việc chính là tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng. Bao gồm cả khách hàng đang sử dụng hoặc tìm hiểu dịch vụ hiện có của ngân hàng.

Quy trình trả lời tin nhắn được đồng bộ hóa, sẵn sàng nhấc máy trong 24/24 giờ, đội ngũ chăm sóc khách hàng trả lời trực tiếp mà không thông qua máy trả lời tự động. Từ đó đảm bảo hoạt động tư vấn, giải đáp thắc mắc chi tiết và đồng bộ nhất cho bất cứ khách hàng nào.

Các dịch vụ hỗ trợ tổng đài ngân hàng SHB

Các dịch vụ hỗ trợ chính mà tổng đài ngân hàng SHB đang cung cấp hiện nay bao gồm:

Tư vấn và cung cấp các thông tin: Bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ hiện có, các chương trình ưu đãi theo quý/mùa. Thông báo về tỷ giá, biểu phí và lãi suất tiền gửi tiết kiệm, thông tin liên quan đến số dư, tài khoản, tư vấn lãi suất, cho vay và quy trình đăng ký thực hiện các dịch vụ.
Thanh toán hóa đơn điện tử: Tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến thanh toán các loại hóa đơn điện tử. Trong đó phổ biến nhất gồm thanh toán tiền điện nước hoặc đặt vé máy bay.
Dịch vụ thẻ và chuyển tiền: Hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn các vấn đề liên quan đến thẻ như mở thẻ, khóa thẻ khi bị mất/nuốt thẻ tại ATM hoặc ngừng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng SHB. Các hoạt động như chuyển tiền trong, ngoài nước, chuyển tiền giữa các ngân hàng, kiểm tra và đối chiếu giao dịch chuyển, rút tiền.
Một số dịch vụ khác: Bên cạnh các dịch vụ chính trên, tổng đài SHB Bank còn hỗ trợ khách hàng chi tiết về các thủ tục vay vốn, tiền tiết kiệm. Tiếp nhận các khiếu nại hoặc tố cáo trong quá trình sử dụng dịch vụ do SHB cung cấp.

Số điện thoại ngân hàng SHB các tỉnh/ thành phố lớn

Hiện nay ngân hàng SHB có hơn 500 chi nhánh trên cả nước, tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hải Phòng. Bạn có thể tham khảo số tổng đài của các chi nhánh dưới đây khi có nhu cầu.

Ngân hàng SHB chi nhánh Hà Nội

Tổng đài SHB chi nhánh Hà Nội có trụ sở tại tòa nhà 17T1, Tầng 1, Khu đô thị Trung Hòa - Nhân Tịnh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. Số điện thoại hotline: (024)6 2815 158.

Ngân hàng SHB chi nhánh Hải Phòng

Ngân hàng SHB đặt 16 chi nhánh và văn phòng giao dịch tại 6 quận huyện thuộc thành phố Hải Phòng. Bao gồm một số quận nổi tiếng như:

Ngô Quyền (số điện thoại: 0225 3534 778)
Lê Chân (số điện thoại 0225 3956 909)
Hồng Bàng (số điện thoại 0225 3534 778)
Hải An (số điện thoại 0225 3562 668)
Kiến An (số điện thoại 0225 3652 085).
Thủy Nguyên (số điện thoại 0225 3916 880)

Ngân hàng SHB chi nhánh Đà Nẵng

Ngân hàng SHB chi nhánh Đà Nẵng được đặt chi nhánh tại 4 địa điểm chính bao gồm Hải Châu, Liên Chiểu, Ngũ Hành Sơn và Thanh Khê.

Thanh Khê: Số 193 đường Điện Biên Phủ, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng. Điện thoại liên hệ (0236)3.773.773
Ngũ Hành Sơn: Số 48 Nguyễn Văn Thoại, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng. Số điện thoại liên hệ (0236) 3936 963
Hải Châu: Số 278 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng. Điện thoại liên hệ (0236) 3 539 789
Liên Chiểu: Số 731 Tôn Đức Thắng, Phường Hòa Khánh Bắc, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng. Điện thoại liên hệ (0236)3737 666

Ngân hàng SHB TP. Hồ Chí Minh

Ngân hàng SHB TP. Hồ Chí Minh gồm 26 chi nhánh và điểm giao dịch trên 15 quận huyện. Trong đó có quận Thủ Đức, Tân Phú, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh, Quận 8, 7, 6, 5, 4, 3, 11, 10, 1.

Chi nhánh quận 1: Số điện thoại liên hệ (028) 3821 1112
Chi nhánh quận 3: Số điện thoại liên hệ (028) 3833 3988
Chi nhánh quận 4: Số điện thoại liên hệ (028) 3 9434 224
Chi nhánh quận 5: Số điện thoại liên hệ (028) 3830 3583
Chi nhánh quận 6: Số điện thoại liên hệ (028) 38 170 979
Chi nhánh quận 7 : Số điện thoại liên hệ (028) 3775 2997
Chi nhánh quận 8: Số điện thoại liên hệ (028) 3 7590 182
Chi nhánh quận 10: Số điện thoại liên hệ (028) 3868 0708
Chi nhánh quận 11: Số điện thoại liên hệ (028) 3 8587 961
Chi nhánh quận Thủ Đức : Số điện thoại liên hệ (028) 3747 1213
Chi nhánh quận Tân Bình: Số điện thoại liên hệ (028) 39914718
Chi nhánh quận Tân Phú: Số điện thoại liên hệ (028) 3813 0631
Chi nhánh quận Phú Nhuận: Số điện thoại liên hệ (028). 3997 1122
Chi nhánh quận Gò Vấp: Số điện thoại liên hệ (028) 3989 7326
Chi nhánh quận Bình Thạnh: Số điện thoại liên hệ (028) 3514 4233

Ngoài ra bạn cũng có thể gọi điện đến số hotline toàn quốc của SHB là 1800 58 88 56 hoặc tổng đài SHB 1800 54 54 22 khi có bất cứ thắc mắc hoặc vấn đề nào cần tư vấn.

Hướng dẫn cách gọi đến số tổng đài SHB Bank

Nếu bạn đang có nhu cầu cần tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc về các dịch vụ của ngân hàng SHB có thể tiến hành gọi đến số điện thoại của tổng đài thông qua các bước dưới đây:

Bước 1: Lựa chọn hotline toàn quốc - 1800 58 88 56 hoặc tổng đài SHB - 1800 54 54 22, nhập số và bấm gọi.

Bước 2: Khi cuộc gọi được kết nối, bấm phím 1 để giữ cuộc gọi bằng tiếng Việt.

Bước 3: Bấm các phím chức năng tùy thuộc vào mục đích cần tư vấn, giải đáp:

Phím 0: Liên hệ với tổng đài viên SHB Bank
Phím 1: Dịch vụ khóa thẻ tự động
Phím 2: Tự động thực hiện việc chặn dịch vụ ngân hàng điện tử
Phím 3: Hỗ trợ các dịch vụ thẻ
Phím 4: Hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử
Phím 5: Tư vấn các dịch vụ khác của SHB
Phím #: Quay lại lựa chọn trước
Phím *: Nghe lại hướng dẫn.

Cách tra cứu số hotline ngân hàng shb toàn quốc

Ngân hàng SHB đã mở rộng chi nhánh tại hầu hết các tỉnh thành trên cả nước, mỗi khu vực đều có số hotline liên hệ riêng. Do đó nếu bạn cần tìm một chi nhánh ngân hàng cụ thể có thể thực hiện theo cách tra cứu nhanh gọn dưới đây.

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của SHB, tiếp theo chọn “MẠNG LƯỚI HOẠT ĐỘNG”.
Bước 2: Trên màn hình xuất hiện “Tìm kiếm chi nhánh hoặc ATM”, tiến hành nhập các thông tin về địa điểm mà bạn cần thực hiện các giao dịch.
Bước 3: Chọn tỉnh/ thành phố và quận/huyện cụ thể sau đó bấm “Tìm kiếm”, trên màn hình sẽ hiện lên các chi nhánh chính, số điện thoại liên hệ và địa chỉ cụ thể để bạn tham khảo. Bên cạnh đó bạn cũng có thể xem bản đồ chỉ dẫn đến văn phòng giao dịch, chi nhánh của SHB tại các tỉnh thành này.

Cước phí cuộc gọi tổng đài SHB Bank là bao nhiêu?

Hiện nay tổng đài SHB Bank đang sở hữu hai đầu số chính là 1800 và số hotline *6688. Hai đầu số này phục vụ nhu cầu giải đáp thắc mắc và tư vấn của khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp, tuy nhiên có một số khác biệt nhất định chủ yếu liên quan đến cước phí.

Khi liên hệ tới tổng đài SHB Bank theo đầu số 1800, khách hàng sẽ được hỗ trợ chăm sóc và giải đáp thắc mắc hoàn toàn miễn phí, số tổng đài này hoạt động trong giờ hành chính. Trong trường hợp sử dụng cuộc gọi hotline *6688 bạn sẽ phải trả mức cước phí cuộc gọi là 1.136đ/phút, hoạt động 24/7 kể cả ngoài thời gian làm việc.

Lịch và thời gian hỗ trợ tổng đài ngân hàng SHB

Lịch và thời gian hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua tổng đài ngân hàng SHB được quy định trong khung giờ hành chính, cụ thể:

Từ thứ 2 - 6: Buổi sáng từ 8h - 11h30, buổi chiều từ 13h - 16h30.
Sáng thứ 7: Từ 8h30 - 11h30.

Trong trường hợp gọi vào giờ hành chính nhưng không thể liên hệ được với số hotline của SHB, nguyên nhân có thể đến từ việc nghẽn mạng hoặc lỗi hệ thống. Khi gặp phải trường hợp này, bạn có thể liên lạc lại sau hoặc tham khảo một số phương thức liên hệ khác của bộ phận chăm sóc khách hàng. Bao gồm:

Trong trường hợp không liên hệ được số Hotline SHB có thể là do nghẽn mạng hoặc lỗi hệ thống. Lúc này khách hàng có thể tham khảo một số cách liên hệ bộ phận CSKH SHB khác như sau:

Fanpage chính thức của SHB: https://www.facebook.com/fanpageshb/ .
Email: contact@shb.com.vn
Số fax: (02) 3941 0944

Lưu ý khi gọi tổng đài ngân hàng SHB

Trong quá trình gọi điện tới tổng đài của ngân hàng SHB, bạn nên lưu ý một số vấn đề dưới đây để đảm bảo hiệu quả cuộc gọi cũng như giải quyết được vấn đề cần tư vấn một cách nhanh chóng nhất.

Khi gọi điện thông qua số hotline, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin chính xác về tên họ và số chứng minh nhân dân/căn cước công dân để đội ngũ chuyên viên có dữ liệu xác thực danh tính và thông tin.
Cần gọi đúng số hotline, tránh gọi nhầm số của các tổng đài ngân hàng khác. Nếu bạn chưa biết số điện thoại liên hệ chính xác của ngân hàng hoặc chi nhánh cần sử dụng dịch vụ có thể tham khảo cách tra cứu được giới thiệu ở trên.
Cách tốt nhất để luôn đảm bảo khả năng liên hệ thành công cho tổng đài là gọi trong giờ hành chính, giờ làm việc, tránh những khoảng thời gian ngoài giờ làm. Nếu bạn gọi đúng thời gian nhưng không thể liên lạc có thể sử dụng các hình thức khác như Fanpage, Email, Fax,...
Không gọi hoặc sử dụng các số điện thoại ở các trang quảng cáo vì có thể đó là những số giả mạo, khiến bạn bị lộ thông tin cá nhân, gây ảnh hưởng tới trải nghiệm trực tiếp của khách hàng.

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan đến tổng đài SHB Bank, số điện thoại, cách tra cứu cũng như lưu ý khi thực hiện cuộc gọi. Nếu có thêm bất cứ thắc mắc hoặc nhu cầu tìm hiểu thêm bạn đọc có thể truy cập vào Đầu Tư Số để cập nhật tin tức một cách nhanh chóng và chính xác nhất.